返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件に基づき返品・交換を承ります。

⚪︎返品・交換の対象となるケース

•商品に製造上の不良がある場合

•ご注文内容と異なる商品が届いた場合

•配送時の事故等により商品が破損していた場合

•「Flat-Fit」のサイズが合わない場合（サイズ交換）

⚪︎返品・交換をお受けできない場合

•ご使用済み、または洗濯済みの商品

•タグを取り外された商品

•返品・交換不可と明記されたセール品・最終処分品

•お客様のご都合による返品（イメージ違い・注文間違い等）

⚪︎「Flat-Fit」のサイズ交換について

「Flat-Fit」のサイズが合わない場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただき、ご試着のみ・未洗濯・タグ付きの商品に限り、サイズ交換を承ります。

初回のサイズ交換は、返送・再発送ともに送料を当店が負担いたします。
ご返送方法をご案内しますので、商品を返送される前にお問合わせフォームよりご連絡ください。
在庫状況により、ご希望のサイズをご用意できない場合は、返品・返金を承ります。
2回目以降のサイズ交換にかかる送料は、お客様負担となります。

⚪︎返品・交換手続きの流れ

1.商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

2.ご注文番号および返品・交換理由をご記載ください。

3.当店より返送方法および返送先住所をご案内いたします。

4.商品到着後、内容を確認のうえ対応いたします。

⚪︎返送料について

• 不良品・誤送品・配送時の破損の場合：当店負担
• 「Flat-Fit」の初回サイズ交換の場合：返送・再発送ともに当店負担
• 「Flat-Fit」の2回目以降のサイズ交換の場合：返送・再発送ともにお客様負担

⚪︎返金方法 

返品商品到着後、商品の状態を確認のうえ返金手続きを行います。返金は、ご注文時のお支払い方法に応じて処理いたします。クレジットカード決済の場合、カード会社の処理により返金までにお時間をいただく場合があります。